Nat.art

 
Pro40 es un laboratorio que tiene tienda y servicio de revelado entre otros en Barcelona. Concretamente en el Passeig St.Joan, cerca del Arco de Triunfo.

Yo aquí voy a explicaros qué me pasó con el laboratorio, después vosotros vais a elegir si ir o no ir o confiar en sus servicios o encontrar otra cosa.

Pro40 es considerado el servicio “profesional” de Fotoprix, sólo con esta referencia tendría que haber dudado en la hora de ir por algo tan delicado como el revelado de negativos. Pero aquella semana en cuestión (la semana pasada) no tube tiempo de acercarme al VM Foto y menos de revelarmelos yo misma en el labo. Así que el día que tenía que pasar por allí fui a llevarles los dos carretes (uno de ISO100 y el otro de ISO400) para que los tubieran para el lunes, como mínimo, ya que yo los necesitaba el martes.

Fui a recojerlos el martes por la mañana y por la tarde ya estaba en el labo haciendo mis trabajos. La verdad es que no miré los negativos a la caja de luz antes de trabajar, ya que mucho tiempo tampoco teníamos, y cómo sabía que yo había hecho bien las fotos y que Pro40 eran, en teoría, profesionales no pensé en que podrían haberselos cargado por completo.

Así es. Cuando tiré mis contactos TODOS los negativos del carrete de ISO100 estaban para tirar a la basura y los del carrete ISO400, algunos se salvan. Se habían pasado con el tiempo del revelado.

Por qué lo sé? por qué estoy tan segura que no fue fallo mío a la hora de hacer las fotos?

1- Tengo la suficiente experiencia como para saber, cuando tiro fotos en negativos, cuales saldrán bien y cuales no. A veces hay excepciones, claro está, pero que un rodete esté todo mal... sería ser demasiado lerda, y es algo que no me ha pasado en la vida, ni en mis inicios con la camara analógica cuándo tenía 16 años.

2- Ponemos por caso que fuí yo quien tiró las fotos mal, quién les dió más luz de la que merecían y que por eso han salido super blancas: Las fotos no tendrían negros. Las fotos de mis negativos tienen negros puros, y blancos puros: se presenta un alto contraste de imagen. Si yo hubiera expuesto mal des de la camera, los negros puros no existirian porqué la luz se los habría comido, en canvio el revelador no puede revelar allí donde no hay información.

3- También se podría dar el caso de qué expuse mal los contactos, de que les falte luz en la ampliadora. Si así fuera, los negros de la zona del negativo puro no serían negros, serían simplemente grises.

4- No soy la única que opina así: mi profesora y el fotógrafo que trabaja en el laboratorio, con más experiencia que yo, opinan igual. No me lo invento ni busco excusas para justificar malas fotografías.
Picture
Aquí os pongo la foto de los contactos. Si tubiera escánner sería mejor.. pero es lo que hay xD

Pro40 ha hecho un buen trabajo: joderme dos carretes de negativos de 6€ cada uno (12€), más el revelado (7€), más el papel que he utilizado (30€ el paquete = 3€ la hoja, he utilizado tres hojas = 9€), más las horas de trabajo en la toma y en la ampliación que no tienen precio. Todo esto (12 + 7 + 9 = 28€) multiplicado por dos (56€) porqué ahora lo tengo que repetir TODO. Muchas gracias.

A todo ésto les envié un e-mail:

"Hola,

El viernes os traje dos películas en blanco y negro, una de ISO400 y otra de ISO100.

Hoy he ido a buscarlas y cuándo las he mirado con lupa en el laboratorio dónde tenía que ampliarlas, el negativo de ISO100 está todo sobreexpuesto, y el de ISO400, la mitad de fotos se pueden deshechar.

Sé que el problema ha sido al revelar los negativos. Hace años que trabajo en blanco y negro y NUNCA he tenido ningun problema, claro que o me lo revelaba yo, o a veces lo llevaba en un laboratorio de confianza, pero el viernes no tenía tiempo y lo llevé al Pro40 de Barcelona porqué está más al centro y tenía entendido que tenían un servicio "profesional".

Mi supervisora y el fotógrafo opinan cómo yo (que es problema del revelado) ya que las películas a parte de estar muy sobreexpuestas también están extremadamente contrastadas. Si yo hubiera tirado las fotos sobreexpuestas, no existirían negros puros en las imágenes.

Yo he pagado por un sevicio malo, que me ha hecho tirar a la basura un carrete y medio de mi trabajo que tengo que repetir. Cada carrete b/n me cuesta alrededor de 5€ y el revelado me costó 7€.

Gracias al mal servicio de Pro40 he gastado casi 20€ en nada, más horas de trabajo multiplicadas por dos.

Me gustaría, que como mínimo, me devolvieran el dinero del mal revelado.

Gracias,

Natàlia Boada"

Les di mi teléfono también. Aún no han contestado. No creo que lo hagan.

Creo que debería haber sido más explícita en el mail. La otra opción sería ir a la tienda a pedir explicaciones y a quejarme directamente, pero sé que los chavales que trabajan allí no tienen ni puta idea de foto ni son ellos los que hacen el revelado y supongo que tanto les daría, al final acabaría gastando mi tiempo otra vez, billetes de transporte y si me reembolsan algo sería el revelado que son 7€, yo lo que quiero es que sepan que tienen un servicio de mierda, y para que lo sepan no los dependientes sino los que mandan. El mail no lo he enviado en la tienda de Barcelona, sinó a Pro40 como empresa.   

En fin. Está claro que no volveré a ir allí, mis amigos tampoco, la gente de mi clase tampoco, los que trabajamos en el laboratorio tampoco, y toda la gente que me lea por internet tampoco ya me encargaré yo de eso y de dejar opiniones en todos los buscadores de laboratorios de fotografía que haya por la red.

 


Comments

Cris
02/26/2010 12:20am

Pero es que además es muy descarado! Es que no se salvan!! Yo, en vez de enviarles un mail, me acercaba por el Pro40 y se la liaba allí. Tus negativos no te los van a resucitar bien hechos, pero el dinero, que te lo devuelvan.

BOMBA!

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Profitelavie*
02/26/2010 12:34am

Cuando yo estudiava cerca los revelavamos ahi por comodidad, cuantos clientes fotografos habra perdido Pro40 por su poca delicadeza... infinitos!
Un poco de profesionalidad no les iria mal... parece que se tomen su negocio como si vendieran tomates.

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Aida
02/26/2010 1:17am

Wow... Alucino... La verdad es que es como para denunciarles. Lo del dinero jode, pero es que esas fotos pueden ser irrepetibles...
Nunca habia tenido problemas con Pro40, aunque no les he dado muchas oportunidades, en cualquier caso, se me han quitado las ganas de volver.
Estoy con Cris, plantate alli y se la lias, al mail no van a hacer ni caso.
Suerte!

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esteban fou
02/26/2010 3:11am

madre de dios pero que poca verguenza!
haber si la gente se entera y cierran de una vez estos estafadores que de profesionales no tienen ni una pizca

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Fashion-week photographer.
02/26/2010 6:04am

Wawww it was amazing!
my god with Pro40!!!!

I will tell it at the World photographers Center!

no way!

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02/26/2010 6:58am

Gracias gente! Sí, quizá tendría que pasarme, pero prefiero hacerles mala publicidad en todos los buscadores que gastar tiempo + tren + nervios en que me devuelvan 7€. Almenos les dolerá más.

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adie
02/26/2010 11:10am

C'est vraiment con ça mais qui sait peut être qui tu auras autant de chance qu'avec vueling ! Enfin ça c'est moins sur !

Reply
02/27/2010 2:49am

Señores de Pro40, se que están leyendo, dejenme que les de un consejo: yo de ustedes devolvería el dinero a la chiquilla, y además le pediría perdón por las molestias ocasionadas (opino que les conviene mucho hacerlo, ya saben, el boca a boca es terrible... uf! a este paso en dos días la mala fama les arruina...)

:p

Reply
02/27/2010 4:25am

XDDDDDDDDDDDDD

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Pere V
02/27/2010 10:47am

són uns bandidus aquesta gent!!

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Graphic artist
02/27/2010 11:41am

I went to Pro40 several time while studying my degree in arts. I always find it too expensive considering the quality of the results, therefore I stopped going there. I just want to say that my reasons plus my friend's reasons published above are more than enough to convince people to ruin them eventually.

So, my graphic artist friends: there are better and cheaper places in Barcelona. Think twice!

And to you Pro40, you'd better at least apologize because your mistake doesn't worth that war, does it?

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Alejandro Blanco
03/26/2010 11:32am

soy estudiante del iefc y quiero confirmar el nefasto funcionamiento de Pro40: este mismo año ¡6 carretes película color profesional rayados! Yo decidí demostrar que no había sido la placa de presión de mi cámara. Tiré un carrete de diapositivas con la misma cámara y pedí que lo revelaran ellos mismos para ver si mi cámara, de repente, me rayaba los negativos. Jordi, el fotógrafo responsable de Pro40 en Pg.Sant Joan revisó conmigo el test sobre las diapos: 36 fotos sin ninguna raya. Mi Canon F1 está perfecta, como suponía, y el propio Jordi lo reconoció. Pero no he conseguido nada más que eso. En el proceso de revelado (probablemente) ha saltado parte de la emulsión de todas mis películas..No tengo explicación, ni Pro40 se interesó en ofrecerme ninguna compensación y menos sus disculpas u otra explicación. No tengo pruebas concluyentes.

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03/26/2010 11:46am

Hola Alejandro.

Gracias por comentar en el blog, me alegra al ver todos estos comentarios y de cierta manera (ya que no es nada bueno que te hechen a perder un trabajo) que no sea la única a la que han jodido bien.

Ni tu, ni yo, ni nadie sacaremos nada bueno de ellos, ni un "lo siento", esto está claro, pero tampoco nos volverán a robar el dinero.

En mi caso era la primera vez que iba, y ya me ha servido lo suficiente para ver como trabajan. Los de mis clases, amigos, lectores y familiares ya me he preocupado yo bien de que no vayan. Si todos los "jodidos" hacemos lo mismo, al final Pro40 tendrá lo que se merece por su servicio. Tiempo al tiempo. Una empresa que ofrece un mal servicio no puede abarcar a profesionales.

Nat.

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Laura
03/27/2010 5:50am

Hola, vi tu blog en una opinión en un buscador de empresas en BCN.
Me parece impresionante lo de este laboratorio!
La cuestión es que estoy buscando un sitio para llevar un trabajo bastante grande a imprimir, y no sé dónde ir, sabes algun lugar?
Te dejo mi e-mail en la información de contacto. Gracias!

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08/17/2010 7:27am

Pues a mi los muy hijos de perra me perdieron un carrete el dia que lo revelé de un día para otro. Normalmente siempre lo hacía en el servicio de reveleado de una hora.
Pués me jodió mucho porqué estoy haciendo un tipo de trabajo irrepetible (porqué se trata de instantes urbanos) y me perdieron un carrete!!!! La dependienta (que la pobre la despidieron por no se qué razones, es buena chica) me pedia disculpas y que me darían un carrete nueve y un revelado gratis. ¿No entienden que para nosotros una pérdida así no tiene precio? Ni que me diera 20 carretes..

Y ahora después de leer tu post, quizás empiezo a entender esos revelados tan quemados...

Yo lo mismo que laura, te dejo mi e-mail, y a ver si puedes recomendarme sitios de confianza, profesionales y que te traten bien los carretes y su revelado (espero que no sea "cópia" ya que són bastantes caros... y el trato a veces deja un poco que desear..)

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09/06/2010 9:56am

Hola a todos,
Pues la verdad es que justamente iba a imprimir unas imagenes en Pro40 porque me lo habian aconsejado (supongo que por el precio) y me haceis flipar !
Teneis otras direcciones ? Gracias en adelanto por las respuestas.

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09/08/2010 2:46am

Hola Johnny.
Sois muchos los que me habéis pedido otros sitios a los que ir como alternativa. Tantos que creo que haré una pequeña selección y lo podndré en una nueva página :P

Pues yo he ido siempre y recomiendo VM Foto (www.vmfoto.com). Relación calidad precio está bien. Tardan más pero es un servicio profesional, y si eres estudiante de fotografía te harán un descuento.

Está en Calabria, 209.

Sinó tengo entendido que 24x30 no está mal tampoco, pero yo no he ido nunca: http://www.24x30.com/

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The blog is very complete and very helpful the pictures you used to understand, really amused me much, if I really like your blog!

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11/08/2010 5:54am

Hola! Yo siempre he llevado los carretes ahí porque no se mucho del tema y porque revelan carretes de 120, que son los que suelo tirar. Eso si, de los ultimos que llevé ahí de 35 uno me lo revelaron de pena, todas perdidas y eso que utilizé una prakticaM3 que siempre me sacaba unas fotos perfectas a pesar de una optica bastante antigua... ahora tengo que llevar unos de 120 a revelar y me da miedo llevarlos ahi y que me los estropeen! Me pueden recomendar algun sitio por la misma zona que pro40 que revelen 120?? Que vmfoto me queda un poco lejos.
Mil gracias!!!
Saludos.

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Mariona
01/03/2011 3:44pm

Yo también he sido victima de estos chapuceros. De la rabia que me dio lo escribi en una pagina de opiniones, aqui os dejo el link por si a alguien le interesa: http://barcelona.salir.com/pro40/opinion/108490
Cuando me refiero a otro laboratorio es a VM, tanto el trato con el cliente como el servicio es estupendo aunque a veces lo considero un poco caro pero las fotos los valen ya que ahora me he quedado sin un carrete de un viaje muy especial que hice en verano. A mi me acabaron haciendo un vale que equivalia a 15 euros (revelado 120 + escaneado manual) pero ni siquiera vi una pequeña señal de disculpas.

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Mariona
01/03/2011 3:49pm

Yo tambien he sido una victima de pro40. Me enfadé tanto que escribi mi experiencia en una pagina de opiniones, os dejo el link por si a alguien le interesa: http://barcelona.salir.com/pro40/opinion/108490
El laboratorio al que me refiero cuando hablo bien es VM foto. Tienen muy buen trato con el cliente y son muy profesionales. A veces los encuentro un poco caros pero prefiero pagar 2 o 3 euros mas a perder un carrete entero de un viaje especial. En cuanto a pro40 consegui que me devolvieran el precio del revelado 120 + escaneado manual (14.70 euros) pero no vi ni una señal de disculpas, es mas, me trataron de tonta e inexperta. Deberiamos hacer una manifestacion enfrente de la tienda un dia, pongo la mano en el fuego que seriamos unos cuantos

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01/03/2011 4:20pm

Es bastante triste que te den un vale de descuento en modo de "disculpa" para utilizar en su propia tienda.
Como si fueramos a volver... Tendrían que darte almenos un carrete por el valor del que te jodieron, aunque las fotos seran siempre irrecuperables....

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Lomo
04/26/2011 7:10am

A ver,

legalmente no se puede hacer nada puesto que en el comprobante que te dan en TODOS los laboratorios te especifica que, en caso de error de los mismos, sólo deberán compensar con una película de similares características y con el retorno del importe del revelado. Así que ES PERFECTAMENTE LEGAL. Algunos laboratorios te dan la opción de contratar un seguro, de pago, que pocos contratan.

Otro tema es también el hecho por el cual muchos fotógrafos van allí: es el laboratorio profesional más barato de Barcelona.

He de decir que llevo años yendo a Pro40 y de los cientos de carretes que habré llevado sólo en dos ocasiones la cagaron, los demás estaban perfectos.
Si algún fotógrafo quiere un revelado más o menos seguro lo que debería hacer es irse a un laboratorio mejor y no despotricar de un sitio en el cual el revelado les sale a mitad de precio. No se puede ser tan exigente como con los otros laboratorios sabiendo que se está pagando mucho menos que en cualquier laboratorio "profesional". Me atrevería a decir que la mayoría de los que se quejan acaban volviendo, por algo será.

Es de sentido común.

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06/15/2011 8:06am

Recuerdo las exposiciones y comentamos lo mal que estaba realizado el trabajo, pero como por aquí vienen muchos estudiantes sin saber nada de fotografía... quién dice que tu tengas la experiencia y el conocimiento que cuentas.
Ala.

Reply
06/15/2011 8:19am

Recuerdas mal porqué al final no vine a quejarme ni nada, lo dejé pasar. ¿Quizá recuerdas algún otro trabajo que estropeasteis?

Reply
Holga
08/27/2011 8:00am

Hola, he encontrado esto de casualidad y estoy alucinando...Yo no soy fotógrafa, ni profesional ni casi como quien dice principiante...me gusta la fotografía como un hobby al que tampoco le dedico mucho tiempo (por falta de dinero y recursos). Hace un par de años mi hermana me regaló una Holga 120, ya que andaba tras de ella desde que me enteré de la existencia de estas cámaras. Junto con ella, me regaló 3 carretes B/N. Cuando los llevé a revelar a Pro40 al devolvérmelos estaban totalmente sobreexpuestos. El primero no me extrañó, pues podía ser fallo mío...el segundo tampoco pues uno siempre puede ser algo torpe...el tercero me pareció ya MUY raro (solo salieron 2 fotos)...al preguntar qué podía haber pasado, un señor, el más mayor me espetó: 'Es que todos los que queréis ir de 'alguien' o os creéis 'bohemios' siempre la cagáis. Si no tenéis ni idea de fotografía dedicaros a otra cosa' Me quedé ATÓNITA. Acaso alguien no puede querer hacer fotos para sí mismo? acaso estoy ganándome la vida con eso¿? Quien se supone que eres para 'juzgarme' en el tiempo que te ha dado de cobrarme por el revelado de un carrete???? ALUCINANTE. No tendría que haber vuelto a ir, pero aún así he llevado dos carretes más de color (que han más o menos salido bien - con algunas fotos veladas) - así que concluí que era un fallo del pack de carretes de B/N o bien por ser más delicados, o porque yo no tengo mucha idea, o por lo que sea...pero ahora que leo esto, empiezo a pensar que no fue casualidad...por todo (y lamentando el texto tan largo) dos cosas: 1. Sabéis alguna alternativa al revelado de carretes de cámaras Holga? Alguna tienda en Barcelona centro? 2. Natalia, te recomiendo ir a una OMIC la próxima vez que te ocurra algo similar, por mucho que se encuentren dentro de la 'legalidad' como dice 'Lomo' como consumidora tienes derecho a exigir lo que crees que es 'tuyo' http://w3.bcn.es/XMLServeis/XMLHomeLinkPl/0,4022,1013013389,00.html Un saludo!

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edo
11/14/2011 8:35am

hola gente,
yo alucino. Yo tambien llevaba todos mis carretes al Pro40, (talvez mas de 50), entre carretes de 35 como de 120. Casi nunca tuve problemas,( o eso creia yo), pero algun carrete que otro no salia como yo pensaba, lo atribuia a mi poca experiencia. Pero las ultimas veces fue muy descarao, desde tres carretes completamente velados, me dijeron que era culpa mia; no dije nada. Otros carretes que los habia subexpuesto (intencionadamente) me los revelaron fatal estaban como quemados, no se pude salvar dos fotos de tres carretes, y la ultimavezque fui con unos carretes de 100asa me hicieron lo mismo (y los dispare a la velocidad correcta, y con la camara que ya me conozco bien) asi que estoy seguro queesta ultima vez lo hice correctamente. Fue la ultima vez que fui alli a revelar.
Acudia alli por el trato que recibia de los dependientes muy amables y simpaticos que me han ayudado y resuelto algunas dudas,un diez por ellos. pero siento que por un servicio tan poco profesional no acuda nunca mas alli. tengo entendido que los carretes que se revelan alli en el pro40, se revelan en la misma maquina que revelan los del fotoprix asi que da igual llevarlos al pro40 que a cualquier fotoprix que tengas al lado de casa.
un saludo a los dependientes que valen mucho, pues en algunos sitios profesionales de fotografia como casanova o arpi, si no eres un profesional te tratan como si les hicieras perder su tiempo y te estubieran haciendo un favor al dejarte entrar alli, cuando eres tu quien les pagas. Pero bueno, creo que muchos hemos ido al pro40 por el trato pero desgraciadamente dejamos de ir por la pocaprofesio alidad de su revelado.
un saludo, edo.

Reply
xavier
01/12/2012 11:56pm

yo iba a ir ahora a llevar algo, pues ya no voy.

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